Cybermobbing und Online-Belästigung

Beleidigende Kommentare, bloßstellende Fotos, gefälschte Profile oder eine Flut feindseliger Nachrichten: Angriffe im digitalen Raum gehören für viele Menschen zum Alltag. Von Cybermobbing spricht man, wenn eine Person über digitale Medien wiederholt und gezielt herabgesetzt, bedroht, ausgegrenzt oder bloßgestellt wird. Online-Belästigung ist ein weiterer Begriff, der auch einzelne schwere Vorfälle wie sexuelle Belästigung, Drohungen oder Hassnachrichten umfasst.

Betroffen sind nicht nur Jugendliche, sondern auch Erwachsene, etwa im beruflichen Umfeld oder in sozialen Netzwerken. Das Besondere an digitalen Angriffen: Sie können rund um die Uhr stattfinden, erreichen in kurzer Zeit viele Menschen und lassen sich kaum vollständig löschen. Das kann das Gefühl verstärken, nirgends mehr sicher zu sein.

Formen von Cybermobbing und Online-Belästigung

Die Erscheinungsformen sind vielfältig und überschneiden sich oft:

• Beleidigungen, Beschimpfungen und Spott in Kommentaren, Chats oder Gruppen
• Verbreitung von Gerüchten, Lügen oder privaten Informationen
• Veröffentlichen peinlicher oder intimer Fotos und Videos, auch manipulierter Bilder
• Ausschluss aus Gruppenchats oder Online-Gemeinschaften
• Gefälschte Profile, mit denen im Namen der betroffenen Person gehandelt wird
• Drohungen, wiederholte unerwünschte Kontaktaufnahme und Überwachung (Cyberstalking)
• Sexuelle Belästigung, etwa durch unerwünschte Bilder oder Nachrichten

Erhebungen wie die regelmäßige JIM-Studie zur Mediennutzung Jugendlicher zeigen, dass ein relevanter Teil junger Menschen bereits Erfahrungen mit Beleidigungen oder Bloßstellung im Netz gemacht hat oder solche Fälle im Umfeld kennt.

Mögliche psychische Folgen

Wie stark Online-Angriffe belasten, ist individuell verschieden und hängt von Dauer, Intensität, Öffentlichkeit und vorhandener Unterstützung ab. Häufig berichtete Reaktionen sind Scham, Hilflosigkeit, Wut und das Gefühl, ständig bewertet zu werden. Viele Betroffene ziehen sich zurück, meiden Schule, Arbeit oder soziale Kontakte und kontrollieren zwanghaft ihre Nachrichten.

Längerfristig können Schlafstörungen, Konzentrationsprobleme, Ängste, depressive Verstimmungen oder körperliche Beschwerden wie Kopf- und Bauchschmerzen hinzukommen. Untersuchungen zeigen Zusammenhänge zwischen Cybermobbing und Depressionen, Angststörungen sowie Suizidgedanken, vor allem bei Jugendlichen. Diese Zusammenhänge bedeuten nicht, dass jede betroffene Person erkrankt – sie zeigen aber, dass Belastungen ernst genommen werden sollten.

Erste Schritte für Betroffene

Auch wenn der Impuls groß ist, sich zu wehren: Auf beleidigende Nachrichten nicht zu antworten, nimmt Angreifenden oft die gewünschte Reaktion. Hilfreich sind stattdessen folgende Schritte:

1. Beweise sichern: Screenshots mit Datum, Uhrzeit, Profilnamen und Link-Adresse anfertigen, bevor Inhalte gelöscht werden.
2. Melden und blockieren: Plattformen sind nach dem europäischen Gesetz über digitale Dienste verpflichtet, Meldewege für rechtswidrige Inhalte anzubieten.
3. Privatsphäre prüfen: Einstellungen anpassen, Passwörter ändern, persönliche Daten aus öffentlichen Profilen entfernen.
4. Vertrauenspersonen einbeziehen: Mit Freundinnen, Freunden, Familie, Lehrkräften oder Vorgesetzten sprechen. Kinder und Jugendliche sollten wissen, dass sie keine Schuld trifft.
5. Beratung nutzen: Spezialisierte Beratungsstellen helfen bei Löschanträgen, Strafanzeigen und dem Umgang mit der Situation.

Rechtliche Möglichkeiten

Einen eigenen Straftatbestand „Cybermobbing“ gibt es in Deutschland nicht. Viele Handlungen sind aber strafbar, etwa Beleidigung, üble Nachrede und Verleumdung, Bedrohung, Nachstellung (die ausdrücklich auch digitale Formen umfasst) sowie die Verletzung des höchstpersönlichen Lebensbereichs durch Bildaufnahmen. Eine Strafanzeige kann bei jeder Polizeidienststelle oder online bei den Internetwachen der Länder gestellt werden. Bei manchen Delikten ist ein Strafantrag innerhalb einer Frist nötig, daher lohnt eine zeitnahe Beratung.

Daneben bestehen zivilrechtliche Ansprüche auf Unterlassung und Löschung. Bei unmittelbarer Bedrohung für Leib und Leben gilt der Notruf 110.

Wann psychotherapeutische Hilfe sinnvoll ist

Professionelle Unterstützung ist angezeigt, wenn Belastungen über Wochen anhalten, der Alltag nicht mehr gut zu bewältigen ist, Schlaf und Stimmung deutlich leiden, Ängste den Rückzug bestimmen oder Gedanken an Selbstverletzung auftreten. Der Einstieg in die ambulante Psychotherapie erfolgt über die psychotherapeutische Sprechstunde, für die keine Überweisung nötig ist.

In einer Psychotherapie, etwa einer kognitiven Verhaltenstherapie, kann es darum gehen, belastende Gedanken wie die Überzeugung, selbst schuld zu sein, zu prüfen, Schritte gegen Rückzug und Vermeidung zu planen, Grübeln zu verringern und den Umgang mit sozialen Medien bewusst zu gestalten. Bei Kindern und Jugendlichen werden Eltern häufig einbezogen. Bei akuten Suizidgedanken ist sofortige Hilfe nötig: Notruf 112 oder die nächste psychiatrische Klinik.

Häufige Fragen

Was können Eltern tun, wenn ihr Kind betroffen ist?

Ruhig zuhören, das Kind entlasten, Beweise gemeinsam sichern, die Schule informieren und gegebenenfalls Beratungsstellen hinzuziehen. Ein Handyverbot wird von Kindern oft als Bestrafung erlebt und kann dazu führen, dass sie sich künftig nicht mehr anvertrauen.

Hilft es, Accounts zu löschen?

Ein vorübergehender Rückzug kann entlasten. Vor dem Löschen sollten jedoch Beweise gesichert werden, da Inhalte sonst für Anzeigen fehlen können.

Übernimmt die Krankenkasse eine Psychotherapie?

Bei einer behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankung übernehmen die gesetzlichen Krankenkassen die Kosten für zugelassene Verfahren wie die Verhaltenstherapie.

Quellen

• klicksafe (EU-Initiative für mehr Sicherheit im Netz): Informationen zu Cybermobbing
• Medienpädagogischer Forschungsverbund Südwest (mpfs): JIM-Studie
• Bundespsychotherapeutenkammer (BPtK): Patienteninformationen zur ambulanten Psychotherapie
• Strafgesetzbuch (StGB) und Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste (Digital Services Act)